建筑行业繁忙且多元化,存在许多变量和利益相关者。在供应商、客户、承包商和员工之间,相关企业花费大量时间和精力来维护其业务流程和集成信息。如此复杂且数据敏感的流程不仅需要不断优化,还需要进行管理,以便公司能够持续培养良好的客户关系。
CRM 系统使用户能够通过组织公司的日常流程来优化其业务流程,使所有利益相关者、项目、销售线索和会计详细信息易于管理。如果有一个专门针对建筑行业需求量身定制的CRM平台,将有助于建筑行业企业高效运营。
那么,CRM 究竟如何帮助建筑行业的企业呢?
监控项目进度
在自定义项目模块的帮助下,用户可以跟踪任何正在进行的项目的进度。从项目提出到项目结束,用户可以概览每个阶段的可交付成果,并相应地对项目进度进行任何更改。项目模块还可用于确定将哪些负责人分配给哪些项目,从而使任何沟通和评估变得容易。
可定制的建筑行业CRM 甚至可以根据需要安排项目时间表。用户可以根据企业自己的时间表来衡量项目的进度并确定绩效是否达到标准。此外,日程安排的任何更改都可以通过这种方式传达给整个团队。这使得与项目相关的所有信息都可以收集在同一模块中。
与利益相关者共享信息
有关项目的信息,无论是进度、预算、供应商还是承包商,都需要与企业内的多个不同利益相关者和用户进行沟通。销售团队可能需要建筑项目特定阶段的定价详细信息,管理员可能需要访问数据以监控项目负责人的绩效等,时间表需要跨部门共享,以便建立总体时间表来制定总体项目规划更容易完成。
异地访问信息
建筑业务的性质要求员工在现场花费大量时间,但大部分工作需要在办公室或在家远程完成。为了使这一切变得更容易,数据必须随处可用。建筑CRM 平台使这一切成为可能,让用户可以从不同地点访问他们的潜在客户、联系人和帐户。
跟进客户
客户管理是建筑公司的重要组成部分。建筑行业的CRM可以定制管理所有当前和以前的客户记录,并将客户信息设计成特定的模块。客户详细信息可以包括他们的联系信息、项目规格和历史记录。从那里,用户可以确定会议中包含哪些议程,以及更新和维护客户会议的记录,以便整个团队都可以使用它们。
管理供应商
在建筑行业,供应商是每个项目不可或缺的一部分,对于现场大多数工作的进展至关重要。供应商详细信息可以合并到建筑行业CRM 的指定模块中,它可以包含诸如供应商类型、他们专门生产什么材料、他们收取多少费用以及公司中特定供应商的历史等信息。
组织承包商
承包商可以根据他们提供的服务进行分类,具体取决于他们所做的工作类型。承包商可以提供对建筑行业有用的各种服务,例如管道、电气、管道安装等。不同的公司有不同的首选承包商,记录建筑公司雇用的承包商的历史及其联系方式和费用非常重要。正确的承包商。
CRM客户管理系统提高了员工的工作效率,花费更少的时间,获得更准确的数据。在建筑行业使用CRM,可以定制所需的功能,以确保业务高效、平稳运行,并使整个团队保持项目及其进度的一致。推来客软件中心有智能CRM模板,可以点击体验哦~
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