对于CRM的实施,除了行业内常见的功能外,企业更应该关注自身独特的功能需求。一些大公司会选择花费大量资金聘请专门的团队来构建完全满足其需求的CRM。企业可以通过定制获得与公司内部业务和管理完全一致的功能,可以有效提高CRM项目的成功率
但它也有相应的缺点。例如,定制的CRM 客户管理系统比标准CRM 软件更昂贵。这主要是因为定制管理软件的技术工作要求和周期远高于标准开发。
定制crm的好处
1.企业客户关系较为复杂
如果客户是企业客户,就意味着我们实际面对的主体是企业。当你的业务人员跟进时,要面对不同部门、不同岗位的多个联系人。在销售和采购的整个流程中,这些不同部门岗位的联系人扮演着不同的角色,这就需要业务人员以不同的频率和策略进行跟进。当企业管理这种复杂的客户关系时,CRM系统必须满足企业的业务需求。
2、企业客户的销售周期较长
企业用户的采购流程不仅涉及人员多,而且流程复杂、冗长。通常是逐步批准的,很少有直接的决定。这对业务人员提出了更高的要求,不仅要详细记录后续流程,还要分析客户和竞争对手的情况及其需求,根据他们的需求提供产品和解决方案。面对如此复杂的流程,定制CRM系统显然更加得心应手。
3、定制化CRM,提高使用价值
在管理企业客户关系的基础上,我们还要面对更加复杂的客户情况和较长的销售周期。在跟进不同行业的企业客户时,我们也需要采用相应的销售策略。这些困难的情况可以通过使用定制的CRM系统来解决。
4、有利于降低企业成本
随着互联网信息技术的发展,许多传统行业正在进行信息化改造、向互联网转型。因此,CRM系统的发展对企业未来的发展具有积极的推动作用。可以更好的处理与客户的关系,达到口碑宣传的目的。现在很多企业都开发了自己的CRM系统软件,对于互联网创业者来说是一个不错的选择。
5、功能更适合企业
现在的crm软件功能强大,无论是人事管理、员工培训还是考勤操作等,但是存在着很多功能对于很多企业来说都是多余的情况,而这些闲置的功能只会影响企业的运行速度。定制化的crm软件是根据企业的需求直接定制,去掉无用的功能,增加必要的功能,保证企业使用更顺畅。
选择合适的CRM定制开发公司
目前,能够提供CRM系统软件的开发商有很多。企业可以从多种评价中进行选择。这里我们推荐广州推来客科技有限公司,总部位于广州。推来客科技自成立以来,一直专注于低代码、无代码、人工智能技术研发。产品一经发布,就受到多家媒体的关注和报道,帮助数千家企业通过低代码技术快速完成软件定制开发。涵盖CRM、ERP、OA、项目管理、进销存等定制软件系统。
选择推来客定制CRM优势
1、所有功能满足企业需求,根据企业自身流程定制,无冗余功能
2. 满意的客户服务
推来客对客户的重视,可以体现在售前和售后服务上
售前:当客户咨询推来客定制CRM服务时,我们会安排专业的售前数字化顾问与客户一对一沟通,根据您的业务需求和行业设计适合您的业务管理系统特征。
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3、员工使用流畅
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