过去，IT 部门能够控制自己领域内的资产。 IT 资产管理系统现在远远超出了带有官方IT 批准印章的硬件。基于订阅的软件和员工期望通过市场和应用商店定制他们使用的工具，这带来了新的资产管理挑战。现代团队的工作方式要求IT 团队保持灵活性并调整其资产管理流程，以最好地支持业务。

什么是IT资产管理系统(ITAM)？

IT 资产管理系统（也称为ITAM）是确保组织的资产在适当的时候得到核算、部署、维护、升级和处置的过程。简而言之，它确保组织中的有形和无形有价值的物品得到跟踪和使用。

那么，什么是IT资产？简而言之，IT 资产包括硬件、软件系统或组织重视的信息。在IT 部门中，一些最重要的资产是帮助构建、销售和支持该软件的计算机和软件许可证以及托管该软件的服务器。 IT 资产的使用寿命是有限的。为了最大限度地提高组织从中获得的价值，可以主动管理IT 资产生命周期。每个组织都可以定义此生命周期的独特阶段，但通常包括规划、采购、部署、维护和退役。 IT 资产管理的一个重要部分是在所有生命周期阶段应用流程来了解总拥有成本并优化资产的使用。

随着各个团队努力使用最适合其需求的工具，资产管理成为组织整体战略中更重要的一部分，并提供最新信息以降低风险和成本。资产管理流程在优化预算、支持生命周期管理以及制定影响整个组织的决策时创建单一事实来源。

为什么IT资产管理系统很重要？

提供单一的事实来源

很多时候，资产由大量不同地点的大量不同人员跟踪。没有人拥有任何东西，也没有任何单一工具可以收集和集中信息。自然地，混乱和不准确的情况就会随之而来。很难做出明智的决定。甚至有些公司雇用人员只是为了跟踪IT 资产。系统应该完成这项工作。 IT 人员无需花费时间和精力跟踪工件、监控使用情况和了解依赖关系，而是可以专注于对组织最重要的事情。资产管理带来秩序，并为IT 团队、管理层乃至整个组织提供单一事实来源。

提高利用率和消除浪费

IT 资产管理系统保持信息最新，以便团队可以消除浪费并提高利用率。它通过帮助避免不必要的购买以及削减许可和支持成本来节省资金。增强的控制还可以强制遵守安全和法律政策并降低风险。对成本和生产力的积极影响使整个组织受益。

在不影响可靠性的情况下提高生产力

随着数字化转型改变了组织的运营方式，现代资产管理远远超出了跟踪笔记本电脑和鼠标的范围。 IT 资产管理系统可快速高效地提供新功能和服务，而不会影响可靠性。有效的资产管理可以使组织管理其对按需服务的使用。通过增强控制、可见性和分配的责任，团队可以减少过度消耗，包括过度配置和闲置实例，并避免不必要的成本。

支持跨组织的团队

IT 资产管理系统对于支持ITIL 流程（包括变更、事件和问题管理）至关重要。 IT 团队使整个组织能够进行更多创新并更快地交付价值。有了触手可及的正确数据，团队就可以快速采取行动，并在变革发生之前预测其影响。通过使洞察获取民主化，组织可以获得竞争优势并更快地交付价值。任何试图跟上现代创新步伐的组织都需要制定控制、跟踪和掌握IT 数据的策略。

如何选择IT资产管理软件

当您开始考虑不同的资产管理软件供应商时，首先要评估为什么您需要改进的资产管理方法。以下是您已准备好使用IT 资产管理系统的一些常见迹象：

节省更多资金

随着对软件、基础设施和平台服务的依赖日益增加，削减成本的关键之一是优化这些服务的支出。手动优化复杂的许可证是一项劳动密集型工作；它需要专业知识并且无法扩展。较大的企业将需要IT 资产管理系统。 IT 资产管理系统可以自动化、加速和改进手动流程。它比手动选择能带来更好的红利，而且通常会收回成本。

摆脱依赖电子表格

电子表格仍然是公司开始跟踪其财产的最常见方式之一。您认为它们能长期保持准确吗？不可能的。一家价值200 万美元的公司使用电子表格来跟踪其资产，每年可能会在“幽灵资产”上花费高达50,000 美元，即他们在账簿中支付并记账但实际上丢失的项目。基于云服务的IT资产管理系统的集成数据可以帮助解决电子表格带来的局限性。

难以跟上公司的变化

五款新耳机今天到货。塔斯卡卢萨一家餐厅四名员工的笔记本电脑被盗。下个月，租赁公司将用更新型号更换10 台打印机，并在下个月更换14 台笔记本电脑。如果您需要一名员工（甚至兼职）来跟踪一切，那么您需要一个基本系统来让事情变得更容易。

规避不必要的风险

越来越多的应用程序、许可证和其他IT 资产在中央IT 团队不知情的情况下被购买、管理和使用。使协作更轻松的软件可以让IT 部门随时了解情况，提高其他团队的工作效率，并避免风险和不必要的成本。

选择合适的IT资产管理系统

一旦您知道时机成熟，考虑为您的组织实施新的资产管理方法将有助于进一步明确哪种软件最能满足您的需求。进行资产盘点是更好地了解成本所在和成本的第一步。从那里，您可以与财务部门一起绘制资产生命周期并评估成本。更先进的IT 资产管理系统超越了这一步骤，自动化了日常资产管理任务，减少了IT 团队花在支持任务上的精力，以便他们可以专注于更高级别的工作。

协作也是有效IT 资产管理系统的重要组成部分。协作工具不是秘密进行采购，而是让员工可以轻松提出请求，也可以让其他团队（例如采购）轻松评论和批准采购，并且改进接收资产请求的流程大大提高了IT 团队的可见性。 IT资产管理系统为IT团队提供更好的服务提供了重要的环境。

随着IT 不断发展，对关键服务的依赖越来越多地转向提供商，并且有必要跟踪日益动态的云环境中的变化，资产管理正在适应。选择最能实现协作并支持您的服务管理实践的工具非常重要。

每个组织都是不同的。也许您需要在整个企业中映射复杂的依赖关系。您可能需要记录无形资产（例如许可证和合规文件）以降低风险。也许您的要求更简单，涉及跟踪计算机库存。幸运的是，IT 资产管理系统种类繁多，从灵活且经济实惠的集成到复杂的高成本解决方案，无论您使用轻型跟踪器还是企业级系统，最重要的考虑因素是找到一个最适合您。独特用例的选项。

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