初创企业被誉为掌控未来生活的新能源。然而，根据小型企业趋势，只有40% 的初创企业实现盈利，30% 处于盈亏平衡，30% 处于亏损状态。初创企业如何改变这种现状？深入研究本文，我们将为初创公司揭开最有礼貌的工具的神秘面纱，以及客户关系管理系统（CRM 系统）如何为您改变这一点。

什么是CRM系统？

客户关系管理系统（CRM系统）是一种整合客户关系各种视角的业务策略，为客户提供价值并为公司保留相同的价值。借助IT 解决方案，可以建立丰富的客户关系并利用其打造品牌。 CRM系统帮助人们了解目标客户、客户需求以及如何维护这种消费者关系，从而在此基础上促进你的业务。

CRM 系统分为三种类型：

战略CRM系统

这是一个基于为客户提供比竞争对手更好的价值并将其集成到产品开发和业务结构中的CRM系统。

运营型CRM系统

该CRM系统专注于根据消费者的要求实现生产、销售和服务的自动化。

分析型CRM系统

该CRM 系统专注于接收、存储、分发、集成和分析消费者数据，为客户和公司提供价值。

有许多CRM 系统模型可以帮助您识别对您的品牌具有高价值和忠诚度的客户。通过低代码开发CRM系统可以快速实现更多功能。

识别：谁是您公司的客户以及如何充分了解他们。

差异化：客户的身份具有巨大的潜力和更多的未来前景。

互动：与客户的互动确保公司了解客户需求、客户与其他供应商和品牌的关系。

定制：报价类型和沟通方式，以确保满足客户的需求。

现在您已经知道什么是CRM 系统，我们可以继续讨论您应该坚持使用它的原因。

使用CRM系统的理由

帮助企业收集整合数据

根据数据显示，大约29%的初创企业因现金短缺而倒闭，18%则因定价或成本问题而倒闭。对于初创公司来说，保持定价兼容并产生足够的利润或现金以防止现金短缺至关重要。 CRM 系统可以帮助您了解客户的购买模式和选择，以便您可以将其集成到您的产品开发中，从而提供有竞争力的价格和良好的收入。

提供用户友好模式

客户关系是任何业务的支柱。尤其是初创企业更加以消费者为基础，这也是越来越多的初创企业所需要的。数据显示，大约29% 的初创企业因现金紧缩而失败，18% 则因定价或成本问题而失败。对于初始策略。在所有失败的初创公司中，许多都未能提供用户友好的产品或拥有糟糕的商业模式。这些数据显示了CRM 系统在开发基于消费者的商业模式以产生用户友好的产品方面的重要性。

帮助确定合适的团队

为了迎合客户友好的产品，同步启动的想法是一项具有挑战性的工作，您需要合适的团队来实现它。根据我们前面提到的数据，大约23% 的初创公司因错误的团队而失败，这就是你应该寻找能够将你的创业想法构建成用户友好的在线产品的开发人员的地方。您需要广泛的人员配置和培训计划来帮助您的初创企业吸引合适的团队、关注消费者需求并创造价值。 CRM 系统可以帮助您找到适合您工作的人员，甚至可以训练相同的策略来吸引更多客户并留住他们。

数据可视化分析

您的初创公司，全面的市场调查是当今必须的。没有市场研究的初创公司没有实际的市场份额，约为42%，这是百分比最大的数字，因为这些初创公司缺乏市场研究和市场分析。不幸的是，另有13% 的初创公司创立的时机不合适，这表明初创公司忽视市场趋势的程度。 CRM系统可以分析、存储和整合消费者数据，帮助初创企业找到合适的市场并在合适的时间推出合适的产品。

多重选择贴合企业

许多初创公司因营销不善而失败，还有一些初创公司因对客户的无知而失败。那么为什么初创企业在营销和售后服务方面会失败呢？可能有几个因素，其中之一是不太了解您的客户。 CRM 系统帮助初创公司充分了解客户以满足他们的需求。分析型CRM 系统可以帮助您收集有关消费者的数据，使用可操作的CRM 系统可以确保为客户提供更快的服务，而战略性CRM 系统可以帮助您根据消费者行为和购买模式的数据，战略性地向目标消费者推销您的产品。

总结

那么，现在您知道为什么您的初创公司需要CRM 系统来应对现金紧缩甚至更严重的情况，然后您现在还知道可以克服创业之旅中每个障碍的CRM 系统类型。 CRM 系统不仅仅是了解客户的工具，它还为您提供启动一切所需的火力。因此，准备好您的白板，并利用CRM 系统工具和策略的武器来规划您的下一个伟大想法，以帮助您的初创公司取得胜利。

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