没有销售就不可能有一个运营良好的企业来产生收入。但销售远非易事。根据最近的一项研究，销售前景变得更加困难。 “获得潜在客户的回应”和“达成交易”是销售专业人士面临的三大挑战。这意味着销售前景比以往任何时候都更加重要。完善您的销售前景需要更好的潜在客户开发、更好的外展和更好的成交。通过选择最佳的销售CRM 系统，您可以最大限度地发挥您的潜力。

为什么CRM系统在销售勘探中占主导地位？

因为完成销售是个性化。如果您希望潜在客户和潜在客户以较低的客户获取成本成为客户，您需要个性化一切，从外展到参与再到最终报价本身。如果您提供通用价值，您可能无法完成销售。让我举个例子：您有一位潜在客户在一家大型房地产经纪人软件公司工作。您想向他们出售您的工具，以帮助他们获得更多客户。您将如何定位您的提案以使他们最感兴趣？

使用销售CRM 系统，您可以监控当地房地产经纪人的成交率，以完善您的外展活动，从而帮助您获得更多客户。它是专门为他们量身定制的，如果没有CRM，这几乎是不可能的。销售CRM 系统跟踪有价值的数据，否则几乎无法精确定位这些数据。每天都会发布数百万篇博客文章。全球有26.2 亿社交媒体用户，每个人都拥有多个帐户，并在一次会话中访问数十个网站。如果没有销售CRM 系统，要密切关注这一点几乎是不可能的。销售情报等数据使用人工智能将所有数据结合在一起，以密切关注您的潜在客户以及他们感兴趣的一切，从社交趋势到您。网站上访问的页面等。反过来，这可以帮助您根据特定个人的高度特定需求提供更多定制、个性化的消息。使用这种方法，结合社交媒体日程安排工具来提前安排日程是最好的方法。低代码开发可以快速实现这一目标。

如何使用销售CRM系统？

想要完成更多交易吗？以下是使用销售CRM 系统实现这一目标的四步计划。

1. 进行潜在客户评分以优先考虑工作

识别高质量的销售线索和潜在客户被列为最困难的销售挑战之一。这个问题源于我们都知道并喜爱的营销策略：入站营销。入站营销很棒，请不要误会我的意思。但它也有许多营销人员和销售专业人员必须克服的巨大副作用。首先，入站营销带来了大量的流量和潜在客户。这就是为什么您的在线表格的转化率如此之低的原因。您的大部分流量永远不会转化，您对此无能为力。随着规模的扩大，这个问题只会变得更糟。入站非常适合潜在客户生成，但也需要更多的时间和精力来区分好的潜在客户和不良的潜在客户。这就是领先得分发挥作用的地方。潜在客户评分是评估您当前的潜在客户和目标列表，以确定哪些最适合您的产品或服务。分数越高越好。评分的因素有哪些？比如他们访问您网站的频率。

通过销售CRM 系统，您将能够监控这些信息。没有它，你就在玩猜测和检查游戏。从您的仪表板中，您可以开始分析有关高级销售线索的关键因素。例如，哪些具体信息引起了他们的共鸣？哪一个没有？他们访问了您网站上的哪些页面？他们回来的次数和频率是多少？执行此过程可以帮助您将热门潜在客户与一般潜在客户进行分类。潜在客户可以在几天、几周或几个月内使您的收入猛增。您根本无法承担失去潜在客户的后果。试图管理1,000 个低质量潜在客户是徒劳的。首先关注参与和理解的潜在客户。然后，您可以开始制定正确的外展想法来吸引他们的注意力并将他们移至漏斗中。

2. 制定外展计划

既然您已经按潜力对潜在客户进行了评分和排名，您就可以创建一个肯定会引起他们注意的外展计划。从哪里开始您应该采取的第一步是确定给定潜在客户的“潜力”有多大。这将决定哪些外展活动将是有效的。例如，刚刚注册您的电子邮件列表的人可能对您的公司完全陌生，并且可能只与您的网站互动过几次。他们可能还没准备好打电话或参加网络研讨会，但他们可能对您所在行业的详细报告感兴趣。以下是一些基于CRM 中潜在客户参与度的良好外展计划：

潜在客户（1 次参与或更少）：潜在客户磁铁，例如信息图表或模板，可用于改善业务。

中等前景（2-4 次参与）：网络研讨会或播客、报告、案例研究。

可增长（5 次以上参与）：演示、销售电话、独家内容。

另一种有效的方法是进行竞争对手研究。开始分析他们拥有哪些领先磁铁和推广策略。然后，您可以使用这些作为基本想法来改善您自己的外展活动。在您的销售CRM 系统中，开始跟踪这些外展电子邮件的执行情况。在您的销售CRM 系统中，您可以跟踪他们在交易渠道上的成功。这可以让您大致了解每个潜在客户在您的外展活动中所处的位置。因此，您无需尝试在电子表格上管理所有内容并在“已发送收件箱”中查找您上次向某人发送电子邮件的日期，您可以从一个地方进行管理，并将精力集中在客户的正确潜力上。他们对某个特定的推广想法的点击率是否很低？评估这是否是由于基于他们的领先分数的报价不匹配，或者您未能充分个性化报价。告别因糟糕的外展而失去的销售线索。接下来，是时候通过电话联系潜在客户了。

3.了解前景

虽然电子邮件紧随其后，但没有什么比真正的人际交流更好的了。通过电话进行真实的人际交流也可以提高客户服务分数。这是双赢的。唯一的问题是，大多数销售人员表示，一开始就很难让人们接听电话。那么，你如何克服它呢？如何让潜在客户愿意花时间给您？通过让一切都围绕他们。使安排通话的过程变得更加容易。让他们选择适合他们日程安排（以及随后您的日程安排）的时间。这可以通过多个应用程序来完成，例如日历，它将消除繁琐的来回电子邮件，以找到适合您和您的潜在客户的时间，从而提高您到达时间的机会。当要求潜在客户接电话时，请确保你全力以赴。例如，在制作短信时，使用从销售CRM 系统收集的有关他们兴趣的数据，并将其定制到消息中。当您的信息集中于为潜在客户提供价值时，他们更有可能为您提供时间。一揽子声明要求潜在客户采取行动，但没有足够的价值来说服他们。一旦接到电话，就该跟进了。

4. 跟进自定义内容和优惠

最后，如果您刚刚创建了一个新博客，您将希望为潜在客户提供自定义内容和个性化优惠。你不能指望一根导线就能轻松地打开电灯开关并进行转换。他们需要友好的、有价值的推动。做到这一点的一个好方法是通过与您的产品或服务直接相关的铅磁铁，既为潜在客户提供价值，又增强您的产品作为解决方案。销售CRM 系统的自定义报告是突出潜在客户痛点并将您的业务作为解决方案的好方法。即使是简单的图形和内容升级也可以完成工作。 91% 的消费者表示他们更有可能从他们信任的品牌购买产品。有了第一步的顶级潜在客户，您可以通过将每个顶级潜在客户视为自己的市场来进一步采取此策略。使用自定义内容时，您可以通过潜在客户评分来扩展工作量。可能成为您企业大客户的热门潜在客户值得享受皇室般的待遇。将内容或优惠发送给潜在客户后，请在仪表板中监控他们的互动和参与度，以了解他们的反应，在潜在客户个人资料上做笔记可以帮助您了解他们喜欢和不喜欢什么。

结论

销售勘探是获得更多潜在客户和销售的关键一步。很多时候，由于一个主要问题：缺乏信息，线索会从你的掌握中溜走。无论是他们的愿望、目标、需求还是渴望，缺乏信息都会导致您的潜在客户感到沮丧，从而限制他们对您的业务的感知价值。在当今竞争激烈的世界里，有很多竞争对手等待着取代你的位置。借助销售CRM 系统，您可以通过触手可及的信息和所有正确的数据点开始缩小这些差距，从而个性化营销活动并达成交易。

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