在非营利组织或社会服务组织工作的人可能知道用于管理客户信息的软件选项数量之多。您需要案例管理系统或客户信息管理系统吗?法律管理体系又如何呢?这些不同的术语是指同一件事吗?如果不清楚您的需求,法律管理系统就无法为您的企业提供帮助。您需要了解什么是法律管理体系、它如何帮助您的组织以及您是否真的需要它。
什么是法务管理系统?
法律管理系统为您的组织提供一个中央位置来存储和跟踪所有客户数据。这包括联系信息、案例描述、预约安排和历史记录、客户沟通和计费等信息。通过低代码技术可以扩展更多的功能。
法务管理系统有什么作用?
海量数据轻松整理
案件管理过程涉及大量信息收集。案例经理经常与数十个客户合作,并从数百个数据点收集数据。如果没有可靠的软件工具的帮助,很难跟踪这些信息。法律管理系统将您的所有客户信息集中到一个地方,以便轻松可视化数据、创建报告并利用您收集的信息。
帮助协同处理
法律管理系统使个案工作者之间的协作变得容易。案件涉及的任何人都可以访问他们需要的信息。有关客户的通信通常可以在软件内发送,并自动附加到他们的案例文件中。在某些软件中,工作人员甚至可以直接向客户发送通信。由于这些通信是从系统内部发送的,因此它们会被自动跟踪,因此您永远不必担心丢失某些内容。
提高效率
法律管理系统的另一个主要优势是能够使用各种报告类型轻松跟踪和显示客户进度和其他指标。这使管理人员和其他高级员工能够全面了解该机构的绩效,并有助于确定在何处以及如何提高运营效率。
您的企业需要法务管理系统吗?
如果您在仍然使用纸张作为记录客户信息的主要方法的公共服务或非营利组织工作,则您强烈需要合法的管理系统。许多组织结合使用基本软件和纸张来记录客户信息,因此很难全面了解其数据。其他组织使用过时或不受支持的系统,这些系统仅向他们提供基本功能,并可能阻止他们生成所需的报告和见解。部署法律管理系统解决方案将使这些组织能够提高数据的准确性,确保所有员工都能访问详细且一致的客户信息。无论您使用软件还是纸张来跟踪您当前的流程是否满足您的需求。如果没有,可能是时候升级了。改变并不总是那么容易,但它是值得的,尤其是当回报是一个可以帮助您改善客户生活的软件系统时。
选择合适的法务管理系统
有许多法律管理系统可供选择,找到一个能够满足您机构的跟踪、报告和沟通需求的系统非常重要。虽然在决定选择哪个系统时考虑功能很重要,但还有许多其他问题需要考虑。供应商是否提供高质量、持续的支持?检索和报告您收集的数据是否容易?能否配置系统以满足您组织的独特需求?您可以在不通过提供商的情况下进行小的系统更改吗?软件和提供商能否与您的组织一起发展和适应?找到一个满足所有这些条件的案例管理软件提供商也不成问题,White Code 随时准备提供帮助。
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