企业数字化转型的好处和优势-软件系统CRM定制开发

企业数字化转型的优势在于：增强数据收集；更好的资源管理；更好的员工敬业度和文化；数据驱动的客户洞察；更好的客户体验；更好的供应链管理；鼓励数字文化等

企业数字化转型的优势有什么

1. 增强数据收集

许多企业积累了大量有关消费者的数据，但真正的优势在于分析这些数据以推动业务发展。数字化转型提供了一种获取正确数据并将其完全集成以获得更高水平的业务洞察力的机制。它创建了客户体验、运营、生产、财务和业务可能性的单一视图。

2.更好的资源管理

通过数字化转型将信息和服务统一到一个业务解决方案中。它将企业的所有资产集中在一处，而不是使用不同的软件和数据库。到2020年，每个企业平均使用900个应用程序。因此，很难保持一致的体验。数字化转型可以将应用程序、数据集和软件整合到单个企业智能存储库中。

3.更好的员工敬业度和文化

人力资本管理软件可用于吸引和留住人才。这样的系统可以解决绩效评估问题，确保员工从领导层获得适当的指导、培训和支持，并针对每个员工沟通需要改进的领域。它还可以改善整体工作体验。如果现有的系统让员工的工作更加直接、高效、直观，他们的工作压力就会减轻。

4. 数据驱动的客户洞察

数据可以增强客户洞察力。企业可以通过更好地了解客户及其需求来开发以客户为中心的计划。这些见解可以通过将结构化数据（个人客户信息）与非结构化数据（社交媒体分析）相结合来帮助推动业务成功。数据使战略能够提供更相关、定制和适应性更强的信息。

5.更好的客户体验

客户对体验抱有很高的期望。客户已经习惯于拥有丰富的选择、合理的价格和快速的交货。企业需要为此提供更好的客户体验（CX）。根据Gartner的调查，超过三分之二的企业声称更加关注客户满意度。他们预计到2020 年这一比例将上升至81%。

6.更好的供应链管理

有效的供应链管理可以提高供应链可视性，改善供应商管理，更好地了解产品——从原材料到交付给客户的微观经济情况。

7. 鼓励组织内的数字文化

企业内部实施数字化转型可以让员工之间的沟通变得更加容易，而数字信息技术的运用可以帮助企业创造出更适合的工具。企业员工可以利用工具充分了解数字化管理的真正作用，也方便企业管理者对员工进行数字化教育和培训。

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