缺乏适当的资产管理可能会导致合规性问题、资产可见性有限、库存记录错误、资源浪费、不必要的服务延迟和高成本。为了减轻此类风险,组织需要清楚其资产的使用方式、位置、配置以及它们在各种业务流程中扮演的角色等。这只能通过实施适当的IT 资产来实现。组织中的管理系统。在我们深入探讨IT 资产管理系统可以为您的组织做什么之前,让我们先了解一下什么是IT 资产管理系统。
IT 资产管理 (ITAM) 是管理用于在整个组织中执行各种业务操作的所有硬件和软件资产的过程。借助IT 资产管理系统(ITAM),您可以构建资产生命周期、了解资产利用率、识别趋势、分析数据、了解采购流程,并从单一平台有效监控和管理所有资产。
IT资产管理系统的好处是什么
1. 节省成本
当您雇用IT 资产管理系统时
在您的组织中,您可以通过有效地将新采购请求与库存角色中的现有项目进行映射来避免不必要的采购,确定哪些资产未得到充分利用,并轻松了解每种资产在每个业务流程中所扮演的角色,从而节省成本并减少资源浪费。
ITAM 可以通过确定哪些用户需要基本许可证、哪些用户需要更昂贵的许可证并标记不再使用的停用合同来减少软件支出。
它还可以帮助您自动化低级、重复性的资产生命周期流程,以便技术人员可以专注于创造价值的任务。
ITAM 附带CMDB,可让您清楚地了解已有资产的数量和类型,从而更轻松地规划未来的采购。
2. 实现合规
遵守资产管理并不是一件容易的事。它要求您的组织执行严格的策略并经常跟踪其绩效。
有时,还需要对业务工作流程进行重大系统改进。
您的资产跟踪软件可以帮助您轻松跟踪许可证使用情况并自动发送通知,以立即传达合规违规行为,以便您可以纠正它们,避免违规和罚款。
通过使用IT 资产管理系统,您可以减少组织中的合规违规数量,并建立策略驱动的自动化流程以实现100% 合规性。
3. 控制IT环境
如前所述,为了规划未来的资产购买,您需要清楚地了解您的组织拥有的资产的数量和类型。
您的IT 资产管理有一个CMDB 仪表板,可以为您提供所有硬件和软件资产的单一窗格视图,例如计算机、服务器或组织拥有的任何其他IT 基础设施。
提高可见性可帮助您就资产收购做出明智的决策,并提供更好的IT 管理控制和责任。
此外,它还可以帮助IT 资产管理者有效地解决即将发生的IT 事件并改善他们的服务交付。
4、加强治理
当您使用与IT 服务台软件配合使用的IT 资产管理系统时,您可以通过服务目录集中所有资产请求,以管理和控制资产分配。
此外,您可以通过创建工作流程来自动化获得批准的过程。这样,当提交请求时,您可以强制执行策略并保证满足所有要求。
大约56% 的企业没有管理其资产的整个生命周期,因此他们损失了30% 的成本节省。
5. 实现更快的平均解决时间(MTTR)
您组织的硬件和软件资产与最终用户相关联。
现在,如果您拥有良好的IT 资产管理系统,当您的用户遇到IT 问题并提出请求时,您可以将相关资产与请求关联起来,以更快地解决事件。
拥有这样的环境不仅可以有效引导故障单并提高服务台技术人员的效率,还可以最大程度地减少因停电而导致的停机时间并帮助用户立即继续他们的活动。
6. 降低风险
随着组织的发展,跟踪各个业务部门使用的所有合同和许可证可能会很困难,从而使组织容易受到各种风险的影响。
大多数ITAM 解决方案都具有软件许可证管理功能,使您可以轻松跟踪整个组织内的软件使用情况、将软件列入黑名单或白名单,并且始终提供可审核性。
此外,您还可以自动发送合同到期通知和合同续订通知,以避免IT 资产覆盖范围出现差距。
7.消除浪费
远程工作的兴起使得跟踪分散在不同地点的资产变得困难。通过IT 资产管理,您可以监控资产的使用方式、资产容量以及组织中的用户数量。
基于此,您可以通过关注最适合您组织需求的资产来优化许可和采购流程,以防止资产过度采购和过度许可。
总结
IT 资产管理系统可以帮助您简化IT 运营、实现合规性、为您提供财务责任、了解资产利用率、更好地控制IT 基础设施并节省成本。
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