CRM系统解决客户线索管理难点-软件系统CRM定制开发

销售线索的必要性是毋庸置疑的。它处于整个销售传输链的最前端。一般情况下，中层销售线索是通过营销活动、信息网络、咨询热线、客户访谈等多种形式获得的。销售人员不断跟进，线索丰富多彩，当条件成熟时，将销售线索转化为销售机会，经过多期的洽谈、业务接待、产品和技术沟通，最终与客户达成共识并达成共识。宣布签订合同订单。

公司在管理方法销售线索环节中遇到很多难题：

1、无法识别优质线索：公司通过多种方式获得的线索有80%已经过时且毫无意义。销售精英团队必须花费大量的人力资源、时间和精力来检查每一条线索的质量。

2、缺乏合理的跟进体系：公司花费大量时间识别合格线索后，为了缩短销售周期时间，通常采用粗放式管理，可能导致整体效率低下，销售出现差异性能和产出率；而销售精英团队由于无法灵活运用合理线索，为了实现绩效指标，不得不花更多时间寻找总体目标，得不偿失。

3、销售管理方式没有管理制度：销售管理方式普遍缺乏标准化的销售步骤，整个销售周期时间难以控制，销售结论无法预测，计划的有效性无法保证，销售策略的实施情况无法核实。

针对企业线索管理中的一系列问题，推来客CRM提出解决方案：

推来客CRM客户管理系统解决线索管理

1.多渠道营销引领整合资源。 CRM完成对各渠道线索数据信息的实时自动技术清理和论文抄袭检查。系统软件可以根据用户姓名、手机等进行选项匹配并进行纸质副本检查和设置。另外，根据不同企业的业务特点，CRM可以定制线索的优先级，设置企业专属的“高意愿”的后续制度。这样，公司线索零流出，重点线索优先解决。

2、客户定制灵活的收配送系统。 CRM拥有独特的客户服务体系，确保每一条线索得到及时、科学、合理、高效的分配和跟进。定制客户回收系统，未妥善跟进的线索贷款逾期将自动返还给“客户公司”，并可由其他销售跟进。销售还可以根据自身情况，将无法转化为“客海”的线索。客户公海系统确保最大限度地利用线索。

3、销售线索持续跟进和培养，立即转化为客户或商机。根据线索跟踪管理，管理人员实时监控系统中线索项目从线索收集、分配到最终签约的生命周期。在流程优化环节，CRM形成的信息可以深入分析销售各个阶段的转化情况，科学预测销售情况。

总体来说，使用推来客CRM系统可以让企业流程管理更加数据化、标准化。在客户线索方面，让销售负责人对销售进度一目了然，效果会进一步提升。

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