更新时间：2024-11-15 23:43:58
系统软件开发
110当初创公司成立时，创始人通常更关心获得有效的销售线索，而不是建立清晰的销售流程。但事实上，一家初创公司想要成功，必须要经历从几个人到几十人甚至上百人的转变。一个好的CRM系统是帮助标准化销售流程的最佳解决方案。
CRM客户管理系统减少单一的人工工作
销售团队以前用来记录和跟踪销售线索的Excel 电子表格。虽然有一些功能可以帮助用户节省输入时间，但并不能避免数据输入本身带来的工作量。在这种单调、耗时的工作中，销售人员要花费大量的精力，如打字、复制、粘贴等。这常常让销售人员感到沮丧，他们中的大多数人宁愿联系潜在客户，也不愿进行繁琐且耗时的数据输入工作。
CRM客户管理系统的自动录入和自动跟踪功能可以大大减少甚至消除数据录入的工作量。系统可以自动跟踪需要销售人员手动输入并同步更新的数据。通过减少枯燥的统计，销售人员可以更加专注于他们想做的事情——销售本身，这意味着他们可以获得更多的销售机会，专注于创造更有价值的东西。
CRM客户管理系统规划销售流程的每一步
一般来说，一家公司的销售过程是从创始人的想法开始的，但这个过程通过口头描述或发布的文件并不理想。借助CRM客户管理系统，所有流程都会被记录在时间表上，并规范销售人员按照规定的步骤分步实施。使用CRM 建立理想的销售流程可以帮助销售人员顺利、高效地从一个阶段转移到另一个阶段，直到交易完成。管理者也可以清楚地了解后续进展情况。他们可以检查商机是否步入正轨。后续阶段、交易时间、交易金额等相关信息也会被详细记录。
CRM客户管理系统优化团队内部竞争
CRM客户管理系统配备销售看板、财务看板、售后看板。销售总监可以将这些面板展示给整个团队，让他们对合作伙伴的绩效完成情况一目了然。通过可视化图表的展示，激发销售人员的个人潜力、信念和责任感，激励他们在良性竞争中向更高层次迈进，从而提升整个团队的销售能力。
CRM客户管理系统提供更精准的业绩跟踪
当销售人员达到绩效目标时，他们希望领导立即知道。相反，当他们未能完成任务时，领导者也希望及时了解当前季度的指标可能无法达到。过去很难跟踪销售人员的积极或消极表现。如果绩效高的人没有得到及时的奖励，他们可能会不高兴；如果管理者看不到哪些销售人员表现不佳，他们就无法指导他们如何有效提高绩效。
举个简单的例子，当销售规模扩大时，管理者很难知道每个销售人员是否完成了绩效指标。他们只能亲自询问，或者等待销售人员的每周例行报告，但这种口头询问和报告不仅耽误时间，有时数据也不一定准确可靠。现在，通过CRM客户管理系统，可以自动跟进销售流程，管理者可以轻松掌握团队中每个人的绩效标准，分析下一周期的销售趋势，并调整相应的销售策略。
CRM客户管理系统更科学的销售预测
CRM客户管理系统可以提供大量的客户数据，更加科学。可以显着提高报告的准确性，一般不会出现错误、输入错误、信息缺失等问题。管理者只要选择自己需要的预测面板，就可以轻松查看系统自动计算出的当前销售预测数据，如月度、季度、年度等，以便管理者做出明智的决策。
一个好的CRM客户管理系统就像一个房子的框架，一个坚实的结构，管理者可以在这个框架上建立一套符合公司战略目标的销售流程和销售管理机制。
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